27 серпня команда Hangzhou Feihuang Industry Co., Ltd. -, відома в усьому світі своєюNaturwingбренд - взяв участь у одноденному-денному тематичному заході з формування команди та навчання«Прорив ШІ · отримання замовлень по всьому світу».Разом із колегами з-міжнародної-електронної комерції наші колеги провели день, зміцнюючи командну роботу, поглиблюючи розуміння клієнтів і вдосконалюючи навички, необхідні для обслуговування закордонних покупців у моделі B2B. Це був день, сповнений веселощів, навчання та розвитку.
Командна робота через розваги та ігри
Захід розпочався серією спільних ігор, які випробовують спілкування, довіру та координацію. В одному незабутньому випробуванні учасники команди тримали кілька ниток, з’єднаних із центральним кільцем, працюючи разом, піднімаючи та складаючи різнокольорові блоки один за одним - гра, яка вимагала терпіння, точної координації та повної зосередженості. В іншому команда проводила м’яч по гігантській карті світу, яскраве нагадування про те, що кожне індивідуальне зусилля сприяє досягненню спільної мети команди. Зал лунав від сміху та оплесків, коли колеги підбадьорювали та підтримували один одного протягом кожного раунду.
Розуміючи психологію клієнта, краще обслуговуйте клієнтів
Навчальні сесії звернулися до людей, які знаходяться в центрі нашого бізнесу - наших клієнтів. Команда досліджувала, як краще зрозуміти психологію клієнтів, навчитися дивитися на продукти та послуги з точки зору покупця та визначати реальні потреби, що стоять за кожним запитом. Практичний тренінг-обслуговування клієнтів показав, як проактивна комунікація, оперативні відповіді та продумана підтримка після-продажу формують тривалу довіру та лояльність.
Систематичне навчання обслуговуванню закордонних клієнтів у B2B
Спеціальний навчальний модуль провів команду через повний-міжнародний шлях B2B - від пошуку джерел і обробки запитів до переговорів, виконання замовлень і після-продажного обслуговування. Завдяки реальним-кейсам і перевіреним кращим практикам кожен учасник отримав свіже уявлення про те, що дійсно цінують закордонні оптові, дистриб’ютори та роздрібні торговці, і як надавати послуги, які перевищують очікування.
Постановка цілей на вересень
У цей день також були представлені«Мільйон героїв»Сеанс -постановки цілей, під час якого кожен член команди записав особисті цілі на вересень -, що охоплюють ефективність продажів і розвиток нових клієнтів. Те, що почалося як день веселощів, закінчилося чітким планом дій, заснованим на спільній вірі команди:«Зробіть перемогу звичкою».
Дивлячись вперед
Ця подія була не просто веселим днем, а інвестицією в розвиток нашої команди та якість обслуговування, яке ми надаємо клієнтам у всьому світі. Тепер команда Naturwing готова втілити ці знання в дії -, обслуговуючи кожного клієнта з більшим розумінням, професіоналізмом і серцем.
Про Hangzhou Feihuang Industry Co., Ltd.
Hangzhou Feihuang Industry Co., Ltd. є професійним виробникомСтінові панелі WPC, Стінові панелі ПВХ, Підлога SPCта інші будівельні оздоблювальні матеріали, які експортуються до більш ніж 150 країн і регіонів Північної Америки, Європи, Близького Сходу та Океанії. Маючи понад 27 років досвіду, команду з понад 100 професіоналів і велико-виробниче підприємство, компанія надає послуги OEM/ODM і прагне постачати якісну продукцію та виняткове обслуговування для клієнтів у всьому світі. Відвідайтеwww.wpctop.comщоб дізнатися більше.
